Laatste update: 3 juli 2026
1. Toepasselijkheid
Deze gebruiksvoorwaarden zijn van toepassing op alle diensten die worden aangeboden door moon-saga, gevestigd aan Józefa Piłsudskiego 42, 00-001 Warszawa, Polen.
Door gebruik te maken van onze diensten, gaat u akkoord met deze voorwaarden. Lees ze daarom zorgvuldig door voordat u onze diensten gebruikt.
2. Definities
- Dienst: De elektronische handtekeningendienst en bijbehorende functionaliteiten aangeboden door moon-saga
- Gebruiker: Elke natuurlijke of rechtspersoon die gebruik maakt van onze diensten
- Document: Elk digitaal bestand dat via onze dienst wordt geüpload of ondertekend
- Account: Het persoonlijke toegangspunt van de gebruiker tot onze diensten
3. Totstandkoming van de overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat u:
- Een account aanmaakt, of
- Een pakket kiest en het aanvraagformulier indient, of
- Gebruik maakt van onze diensten op een andere wijze
4. Dienstverlening
We zullen onze diensten naar beste vermogen en inzicht leveren. We streven naar een uptime van minimaal 99,5%, maar kunnen geen absolute garantie geven dat de dienst altijd beschikbaar is.
We behouden ons het recht voor om de dienst tijdelijk te onderbreken voor onderhoud. Indien mogelijk zullen we u hiervan vooraf op de hoogte stellen.
5. Verplichtingen van de gebruiker
Als gebruiker bent u verplicht om:
- Correcte en volledige informatie te verstrekken bij aanmelding
- Uw inloggegevens geheim te houden en niet met anderen te delen
- Ons onmiddellijk te informeren bij vermoedens van ongeautoriseerde toegang
- De dienst niet te gebruiken voor illegale doeleinden
- Geen inbreuk te maken op intellectuele eigendomsrechten van derden
- Geen virussen, malware of andere schadelijke code te uploaden
- De dienst niet te gebruiken om spam of ongewenste berichten te versturen
6. Intellectuele eigendom
Alle intellectuele eigendomsrechten op onze website, software en diensten berusten bij moon-saga of onze licentiegevers. U krijgt een beperkt gebruiksrecht voor de duur van uw abonnement.
U behoudt alle rechten op de documenten die u uploadt. Door gebruik te maken van onze dienst geeft u ons echter wel toestemming om deze documenten op te slaan en te verwerken voor het leveren van onze diensten.
7. Prijzen en betaling
Alle prijzen op onze website zijn vermeld in Poolse zloty (PLN) en zijn inclusief eventuele belastingen, tenzij anders vermeld.
Betaling vindt plaats via de door ons aangeboden betaalmethoden. Bij abonnementen wordt maandelijks of jaarlijks automatisch gefactureerd, afhankelijk van uw gekozen pakket.
Bij niet-tijdige betaling behouden we ons het recht voor om de toegang tot de dienst op te schorten totdat de betaling is ontvangen.
8. Looptijd en opzegging
Abonnementen worden aangegaan voor onbepaalde tijd en kunnen maandelijks worden opgezegd.
Opzegging dient schriftelijk te gebeuren via e-mail naar [email protected]. De opzegging gaat in aan het einde van de lopende betaalperiode.
We kunnen de overeenkomst met onmiddellijke ingang beëindigen als u de voorwaarden schendt of de dienst misbruikt.
9. Beschikbaarheid en onderhoud
We streven ernaar de dienst 24/7 beschikbaar te houden, maar kunnen dit niet garanderen. Periodiek onderhoud kan leiden tot tijdelijke onderbrekingen.
Bij geplande onderbrekingen zullen we u waar mogelijk minimaal 24 uur van tevoren informeren via e-mail.
10. Aansprakelijkheid
We zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of verlies van gegevens, tenzij sprake is van opzet of grove schuld aan onze zijde.
Onze totale aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat u in de laatste 3 maanden aan ons heeft betaald.
U vrijwaart ons van alle claims van derden die voortvloeien uit uw gebruik van de dienst of schending van deze voorwaarden.
11. Overmacht
We zijn niet aansprakelijk voor niet-nakoming van onze verplichtingen als gevolg van overmacht, waaronder maar niet beperkt tot:
- Natuurrampen
- Oorlog of terrorisme
- Storingen in internet of telecommunicatienetwerken
- Storingen bij leveranciers of andere derden
- Overheidsmaatregelen
12. Wijzigingen in de voorwaarden
We behouden ons het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. Belangrijke wijzigingen zullen we minimaal 30 dagen van tevoren aankondigen via e-mail.
Door na de wijziging gebruik te blijven maken van onze diensten, gaat u akkoord met de nieuwe voorwaarden.
13. Privacy en gegevensbescherming
We verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de AVG en ons privacybeleid. Voor meer informatie over hoe we met uw gegevens omgaan, verwijzen we naar dat document.
14. Geschillen
Op deze voorwaarden is Pools recht van toepassing. Geschillen zullen bij voorkeur in overleg worden opgelost.
Indien geen oplossing wordt bereikt, zijn de bevoegde rechtbanken in Warszawa, Polen exclusief bevoegd om kennis te nemen van het geschil.
15. Slotbepalingen
Indien een bepaling van deze voorwaarden nietig of vernietigbaar blijkt, laat dit de geldigheid van de overige bepalingen onverlet. De nietige bepaling zal worden vervangen door een geldige bepaling die zoveel mogelijk aansluit bij de bedoeling van de oorspronkelijke bepaling.
Deze voorwaarden vormen de volledige overeenkomst tussen u en moon-saga met betrekking tot het gebruik van onze diensten.
16. Contact
Voor vragen over deze gebruiksvoorwaarden kunt u contact met ons opnemen:
moon-saga
Józefa Piłsudskiego 42
00-001 Warszawa
Polen
E-mail: [email protected]